LE MARQUE PAGE

(Translated by Google) Dear Elsa Chavernac,

Thank you so much for these encouraging words!
Your captivating description of our atmosphere and our dishes delights us to the highest degree.

We will always be delighted to welcome you again to share other delicious and friendly moments! 🌟

An excellent weekend to you,

The Marque-Page and its Guinguette team

Chère Elsa Chavernac,

Merci infiniment pour ces mots encourageants !
Votre description captivante de notre ambiance et de nos plats nous ravit au plus haut point.

Nous serons toujours ravis de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments délicieux et conviviaux ! 🌟

Une excellente fin de semaine à vous,

L'équipe du Marque-Page et de sa Guinguette

(Translated by Google) Hello Alexandre Allard,

We sincerely apologize for the disappointing experience you had during your recent visit to our establishment. We are very sorry that you were neglected in this way and that our service did not meet your expectations.

We completely understand your frustration and are grateful that you took the time to share your experience with us. Your feedback is valuable because it helps us identify areas where we need to improve.

Please believe that this incident in no way reflects our usual standards of service. We recognize that we were not as efficient as usual that day, and we take your feedback very seriously. We will immediately take steps to remedy this situation so that this does not happen again in the future.

For any additional questions or to share other details about your experience, do not hesitate to contact us personally at the following email address: H1099-SB@accor.com
We would be happy to discuss with you in more detail to understand how we can better serve you in the future.

Once again, we kindly ask you to accept our sincerest apologies and we hope to have the opportunity to regain your trust during a future visit.

Sincerely,

The Marque-Page team and its Guinguette

Bonjour alexandre allard,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre récente visite dans notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été négligé(e) de la sorte et que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est précieux car il nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer.

Veuillez croire que cet incident ne reflète en rien nos standards habituels de service. Nous reconnaissons que nous n'avons pas été aussi efficaces qu'à notre habitude ce jour-là, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

Pour toute question supplémentaire ou pour partager d'autres détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter personnellement à l'adresse mail suivante : H1099-SB@accor.com
Nous serions ravis de discuter avec vous plus en détail pour comprendre comment nous pouvons mieux vous servir à l'avenir.

Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.

Cordialement,

L'équipe du Marque-Page et sa Guinguette