Lily's Garden

Waouh quelle déception, aux vues des photos et des commentaires, on s'attendait vraiment à passer une bonne soirée... A peine arrivés, la réceptionniste nous a mis dans le bain avec son accueil glacial et son ton sec et hautain. Nous avions réservé par téléphone (étant 8 personnes). La réservation, malgré qu'elle soit bien notée sur le registre, n'avait clairement pas été prise en compte par le personnel. On nous a même dit que pour la prochaine fois, il faudrait penser à réserver 😅 la blague. Aucune excuse par la suite lors de la vérification du registre.... Comportement inadmissible surtout dans ce genre de métier où l'accueil est primordial... S'en est suivi un repas très moyen et hors de prix (12€ le cocktail/20€ le plat en moyenne, soit 40€ pour cocktail/entrée/plat). Le poisson ultra sec, aucune sauce en accompagnement, seulement des légumes vapeurs... Un peu fadasse tout ça. Le tartare de saumon en entrée, un peu radin pour 7,90€ (une cuillère à soupe de dès de saumon sous un monticule de mâche...). Malheureusement, de nombreux plats étaient également indisponibles. Au moment de payer, aucune communication entre le service et la caisse 🤔 obligé de refaire tout le menu avec la "charmante" réceptionniste qui n'était clairement pas la meilleure en mathématiques non plus.... Dépassée par tous ces calculs, elle a même fini par lâcher à l'un de nous : oui bah payez ce que vous voulez 😅 sur un ton, bien sûr, toujours aussi agréable. Un vrai manque de professionnalisme. Pour finir sur une note un peu plus positive tout de même, je tiens à remercier la très gentille serveuse et la personne en cuisine qui malgré tout ça, ont tout fait pour essayer de relever le niveau et ont enchaîné rapidement le service dans le sourire. (Translated by Google) Wow, what a disappointment, looking at the photos and comments, we really expected to have a good evening... As soon as we arrived, the receptionist put us in the mood with her icy welcome and her dry and haughty tone. We had reserved by telephone (being 8 people). The reservation, despite being well noted on the register, had clearly not been taken into account by the staff. We were even told that for next time, we should think about booking 😅 joke. No apology afterwards when checking the register.... Unacceptable behavior, especially in this type of profession where hospitality is essential... What followed was a very average and overpriced meal (12€ for a cocktail/20€ for a main course on average, or 40€ for cocktail/starter/main course). Ultra dry fish, no sauce on the side, only steamed vegetables... It's all a bit dull. The salmon tartare as a starter, a little cheap for €7.90 (a tablespoon of salmon cubes under a mound of lamb's lettuce...). Unfortunately many dishes were also unavailable. When paying, no communication between the service and the cash register 🤔 forced to redo the entire menu with the "charming" receptionist who was clearly not the best at mathematics either.... Overwhelmed by all these calculations, she even ended up blurting out to one of us: yes, pay what you want 😅 in a tone, of course, as pleasant as ever. A real lack of professionalism. To end on a slightly more positive note, I would like to thank the very kind waitress and the person in the kitchen who, despite all that, did everything to try to raise the level and quickly continued the service with a smile.

Une des pires expérience client que j’ai jamais vu… Une réceptionniste d’un désagréable… Je n’avais jamais eu ça au préalable. Ma sœur ayant réservée au préalable pour 8, nous arrivons à peine un bonjour et « vous avez réservé ? J’ai pas eu l’information » « Vous savez faut réserver hein avant de venir en étant autant »… On avance sur le cahier de réservation, « je ne trouve rien » jusqu’au moment « ah bah si en fait » aucunes excuses n’ont été exprimées… L’addition très salée pour la qualité de la cuisine… (Merci tout de même à la serveuse qui a essayée tant bien que mal derrière de relever le niveau). Je peux comprendre beaucoup de choses (événements familiaux / maladies ou je ne sais pas quoi d’autres) mais être aussi peu commerçante la.. Le moment de l’addition nous avons dû recalculer plusieurs fois.. Bref vraiment je ne recommande pas du tout. (Translated by Google) One of the worst customer experiences I have ever seen... An unpleasant receptionist... I had never had that before. My sister having pre-booked for 8, we barely arrive with a hello and “have you booked? I didn't have the information” “You know you have to make a reservation before coming with so many”… We move forward with the reservation book, “I can't find anything” until the moment “ah well yes in fact” no apologies were expressed… The very hefty bill for the quality of the cuisine… (Thanks all the same to the waitress who tried as best she could to raise the level). I can understand a lot of things (family events/illnesses or I don't know what else) but also be not very commercial... The moment of the addition we had to recalculate several times.. In short, I really don't recommend it at all.